Algemene voorwaarden

Welkom bij Stitch for Kids. Op deze pagina vind je de belangrijkste voorwaarden die van toepassing zijn wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop.

Door een bestelling te plaatsen bij Stitch for Kids ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Gegevens Stitch for Kids

Stitch for Kids
Horstenzoom 25
7813 DP Emmen
E-mail: info@stitchforkids.nl
Website: www.stitchforkids.nl

2. Bestellen

Je kunt onze producten online bestellen via de webshop van Stitch for Kids.

Bij gepersonaliseerde producten geef je tijdens het bestellen zelf de gewenste personalisatie door, bijvoorbeeld een naam of datum.

Controleer je bestelling en de ingevoerde gegevens altijd zorgvuldig voordat je de bestelling definitief plaatst. Een product dat speciaal volgens jouw persoonlijke wensen wordt gemaakt, kan onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht vallen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

3. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Je kunt je bestelling afrekenen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

4. Gepersonaliseerde producten

Een groot deel van ons assortiment kan worden gepersonaliseerd met bijvoorbeeld een naam of datum.

Omdat deze producten speciaal volgens jouw wensen worden gemaakt, is het belangrijk dat je de ingevoerde gegevens goed controleert voordat je bestelt.

Een fout in de door jou ingevoerde naam of andere personalisatie kan niet zonder meer worden aangepast nadat het product in productie is genomen.

Is een product door Stitch for Kids verkeerd gepersonaliseerd of is er sprake van een productiefout? Neem dan contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.

5. Verzending en levering

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in principe binnen 2 werkdagen verzonden.

De actuele verzendmogelijkheden en eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Voor bestellingen binnen Emmen bieden wij gratis bezorging aan.

De vermelde levertijd is een indicatie. Wanneer een bestelling onverwacht vertraging oploopt, informeren wij je hierover zo goed mogelijk.

6. Herroepingsrecht

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht. Je hebt als consument in principe 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

Voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, zoals een product met een geborduurde naam, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

Meer informatie hierover vind je op onze pagina Herroepingsrecht & retouren.

7. Wettelijke garantie

Je hebt als consument recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Wanneer een product niet aan deze verwachting voldoet en sprake is van een gebrek waarvoor Stitch for Kids verantwoordelijk is, zoeken we samen naar een passende oplossing.

Een eventuele aanvullende garantie die Stitch for Kids aanbiedt, beperkt nooit je wettelijke rechten als consument.

Meer informatie vindt je op onze pagina over garantie. 

8. Aansprakelijkheid

Wij doen ons uiterste best om onze producten en informatie op de website zo zorgvuldig mogelijk aan te bieden.

Stitch for Kids is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, verkeerd onderhoud of het niet opvolgen van was- en gebruiksinstructies.

Dit laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

9. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

We vinden het belangrijk om klachten serieus te nemen en samen naar een passende oplossing te zoeken.

Je kunt contact opnemen via:

info@stitchforkids.nl

Vermeld bij voorkeur je ordernummer en een duidelijke omschrijving van je klacht.

Meer informatie vind je op onze pagina Klachtenprocedure.

10. Privacy

Voor het verwerken van persoonsgegevens geldt ons privacybeleid.

11. Wijzigingen

Stitch for Kids behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen wanneer dit nodig is. De voorwaarden die gelden op het moment van je bestelling zijn van toepassing op die bestelling.

12. Vragen

Heb je vragen over deze voorwaarden of over je bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Stitch for Kids
info@stitchforkids.nl